From c99aa2cb9800dfeae446b63f2fa374cecf5b4b3b Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "mintlify[bot]" <109931778+mintlify[bot]@users.noreply.github.com> Date: Wed, 11 Nov 2026 01:35:48 +0000 Subject: [PATCH] docs: translate Plain API key permissions into es, fr, zh --- es/assistant/configure.mdx | 10 +++++++++- fr/assistant/configure.mdx | 10 +++++++++- zh/assistant/configure.mdx | 10 +++++++++- 3 files changed, 27 insertions(+), 3 deletions(-) diff --git a/es/assistant/configure.mdx b/es/assistant/configure.mdx index b84ef3692..d7e3ff512 100644 --- a/es/assistant/configure.mdx +++ b/es/assistant/configure.mdx @@ -51,6 +51,14 @@ En el modo de derivación por enlace, el assistant no muestra el formulario de c Selecciona **Direct support ticketing** para que el assistant registre las solicitudes de soporte como tickets en Plain o Zendesk en lugar de enviarlas por correo. +Si usas Plain, crea una clave de API de Plain con estos permisos antes de conectarte: + +- `customer:create` +- `customer:edit` +- `customer:read` +- `thread:create` +- `thread:read` + 1. En la sección Manejo de respuestas, selecciona **Direct support ticketing** como opción de soporte. 2. Selecciona una **Ticketing platform**: **Plain** o **Zendesk**. 3. En la tarjeta de la plataforma, haz clic en **Connect** y sigue las indicaciones de autorización. @@ -59,7 +67,7 @@ Mintlify guarda la creación directa de tickets de soporte solo después de que Cuando el assistant detecta una pregunta de soporte, muestra el formulario de contacto dentro del chat. Mintlify crea un ticket en tu plataforma conectada a partir del envío. El ticket incluye los datos de contacto y el mensaje del usuario, además de hasta los tres primeros mensajes de la conversación con el assistant. Si la conversación es más larga, el ticket enlaza a la conversación completa en tu dashboard. -Si a la clave de API de Plain le falta un permiso que la creación de tickets necesita, la tarjeta de la plataforma muestra **Scopes misconfigured**. Haz clic en **Configure** para ver los scopes que faltan y, a continuación, agrégalos a la clave de API en Plain. +Si a la clave de API de Plain le falta alguno de los permisos requeridos, la tarjeta de la plataforma muestra **Scopes misconfigured**. Haz clic en **Configure** para ver los scopes que faltan y, a continuación, agrégalos a la clave de API en Plain.
## Dominios de búsqueda diff --git a/fr/assistant/configure.mdx b/fr/assistant/configure.mdx index 42406d386..73e05bad1 100644 --- a/fr/assistant/configure.mdx +++ b/fr/assistant/configure.mdx @@ -51,6 +51,14 @@ En mode redirection par lien, l'assistant n'affiche pas le formulaire de contact Sélectionnez **Direct support ticketing** pour que l'assistant enregistre les demandes de support sous forme de tickets dans Plain ou Zendesk au lieu de les envoyer par e-mail. +Si vous utilisez Plain, créez une clé d'API Plain avec ces autorisations avant de vous connecter : + +- `customer:create` +- `customer:edit` +- `customer:read` +- `thread:create` +- `thread:read` + 1. Dans la section Gestion des réponses, sélectionnez **Direct support ticketing** comme option de support. 2. Sélectionnez une **Ticketing platform** : **Plain** ou **Zendesk**. 3. Sur la carte de la plateforme, cliquez sur **Connect** et suivez les instructions d'autorisation. @@ -59,7 +67,7 @@ Mintlify n'enregistre la création directe de tickets de support qu'une fois la Lorsque l'assistant détecte une question de support, il affiche le formulaire de contact dans le chat. Mintlify crée un ticket dans votre plateforme connectée à partir de la soumission. Le ticket inclut les coordonnées et le message de l'utilisateur, ainsi que jusqu'aux trois premiers messages de la conversation avec l'assistant. Si la conversation est plus longue, le ticket renvoie vers la conversation complète dans votre dashboard. -Si la clé d'API Plain ne dispose pas d'une autorisation nécessaire à la création de tickets, la carte de la plateforme affiche **Scopes misconfigured**. Cliquez sur **Configure** pour voir les scopes manquants, puis ajoutez-les à la clé d'API dans Plain. +S'il manque à la clé d'API Plain l'une des autorisations requises, la carte de la plateforme affiche **Scopes misconfigured**. Cliquez sur **Configure** pour voir les scopes manquants, puis ajoutez-les à la clé d'API dans Plain.
## Domaines de recherche diff --git a/zh/assistant/configure.mdx b/zh/assistant/configure.mdx index 7b954b1d8..219f1e4ea 100644 --- a/zh/assistant/configure.mdx +++ b/zh/assistant/configure.mdx @@ -51,6 +51,14 @@ keywords: ["assistant", "设置", "转接", "机器人防护", "计费"] 选择 **Direct support ticketing**，让 AI 助手将支持请求作为工单提交到 Plain 或 Zendesk，而不是通过邮件发送。 +如果你使用 Plain，请在连接之前创建一个具有以下权限的 Plain API 密钥： + +- `customer:create` +- `customer:edit` +- `customer:read` +- `thread:create` +- `thread:read` + 1. 在“响应处理”部分，选择 **Direct support ticketing** 作为支持选项。 2. 选择一个 **Ticketing platform**：**Plain** 或 **Zendesk**。 3. 在平台卡片上，点击 **Connect** 并按照授权提示操作。 @@ -59,7 +67,7 @@ keywords: ["assistant", "设置", "转接", "机器人防护", "计费"] 当 AI 助手检测到支持类问题时，会显示聊天内联系表单。Mintlify 会根据提交内容在你已连接的平台中创建工单。工单包含用户的联系方式和消息，以及 AI 助手对话中最多前三条消息。如果对话更长，工单会链接到你 dashboard 中的完整对话。 -如果 Plain API 密钥缺少工单功能所需的权限，平台卡片会显示 **Scopes misconfigured**。点击 **Configure** 查看缺少的 scopes，然后在 Plain 中将其添加到该 API 密钥。 +如果 Plain API 密钥缺少任一所需权限，平台卡片会显示 **Scopes misconfigured**。点击 **Configure** 查看缺少的 scopes，然后在 Plain 中将其添加到该 API 密钥。
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